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深圳12315微信服务号上线 投诉举报相关业务均涵盖

发布时间:2015-05-01

昨日,记者从市市场和质量监督管理委员会获悉,该委运营的微信公众服务号“深圳12315咨询举报投诉服务平台”已于日前上线。该号覆盖了该委职责范围内的有关咨询举报投诉业务,包括业务咨询、业务查询、投诉举报三个栏目,广大市民、企业可以通过关注该公众号进行使用。

记者关注该微信号发现,深圳市正在开展的商事登记改革相关事项也可以在服务号里进行咨询和查阅。其业务咨询菜单里包括商事主体登记业务、组织机构代码业务、食品餐饮许可业务、其他业务咨询、业务咨询进度查询等内容。打开各项咨询业务菜单,可以看到有很多咨询事项问题已在此罗列,使用者点击进入即可看到答案,如商事主体登记业务,其中已罗列154个问题,包括如何申请四证合一全流程登记,企业要注销了还要换照吗,等等。组织机构代码及餐饮许可业务分别罗列了25个和35个问题。如果问题菜单没法解决市民的疑惑,还可以点击其他业务咨询,提交咨询内容。

业务查询项也包括政策法规查询、商事主体信息查询、机构代码进度查询、食品许可证查询等项,投诉举报栏目包含消费投诉、违法举报、投诉举报进度查询等项,市民如有举报投诉即可在此提交内容,该公众号将会有专人提供服务。(记者 谭玲娟)